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打电话的基本礼仪有哪些?

1、接听电话时说话吐字清晰语速缓慢、平和音调适中 重要的电话，要做好详细的记录2接听找同事（领导）的电话时请对方等待请对方留下电话号码告诉对方适合打电话的时间 TIP：没有经过同事（领导）的同意，不能擅自将同事（领导）的同意给别人。

2、在拨打电话之前要有准备，保持良好的精神状态，避免在躺着或吃东西时打电话。 选择合适的通话时间，避免在对方休息或忙碌时打扰他们。 注意说话的礼貌，音量适中，语速稍缓，语气平和。 接通电话后，立即进行简短的问候和自我介绍，并说出要通话的人的名字。

3、以礼相待。在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问：“对不起，他不在，需要我转告什么吗？” 尊重隐私。代接电话时，不要询问对方与其所找之人的关系。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，千万不要随便扩散。 记忆准确。

4、打电话时的态度和声音 在打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，避免说话矫揉造作，嗲声嗲气。 给单位打电话的时间选择 给单位打电话时，应避开刚上班或快下班的时间，因为接听电话的人可能会不耐烦。

5、拨打电话时，首先应以问候语开始，例如“您好，请问是某某先生/女士吗？”接着自报家门，然后进入正题，讨论所需事宜。结束时，应礼貌告别并挂断电话。 接听电话时，应当在电话铃响三声内接听，以表现出对通话的重视。接听后，先用“您好”问候，再询问对方需要找的人，并报上自己的姓名。

6、打电话的基本礼仪包括以下几点：选择合适的时间和地点：避免在对方休息或工作时间打电话，以免打扰。在公共场所通话时，注意音量，避免影响他人。礼貌问候并介绍自己：在通话开始时，先礼貌地问候对方。清晰介绍自己的身份，让对方知道来电者是谁。清晰表达来电意图：直接说明打电话的目的，避免冗长的闲聊。

世界各国的通话礼仪

1、在日本，认为在公共场合陌生人面前通话是不礼貌的，会有相应指示牌提醒人们关闭手机。 日本家庭中，家长接电话的习惯很普遍，通常会用“您好，这里是XXX的住宅”作为开头。 在日本，驾车或骑自行车时打电话、发短信是被明令禁止的。

2、英国：礼貌著称，接电话时说Hello，响铃不超过六声；吃东西和打电话是大忌。泰国：无拘无束的接电话次数，工作场合拒接电话是失礼。意大利：以Pronto迎接电话，会议时打电话可以但保持手机静音，长时间语音邮件回复不尊重。

3、印度人接挂电话时常用“Namaste（你好/再见）”。日本人在接电话时会说“Moshi moshi（你好）”，而结束通话时则用“Sayonara（再见）”。英国人接电话时同样会说“Hello”，结束通话时则会用“Tata（再见）”。

4、日本的电话礼仪显得内敛，Moshi moshi是问候，而Sayonara用于告别。日本家庭中，家长接听电话是常态，驾车或骑车通话是严格禁止的。英国和美国一样，电话沟通以礼貌著称，接电话时Hello，响铃不超过六声。在英国，吃东西和打电话是绝对的大忌。